Nakliye ve Teslimat
1. Ürünler nakliye esnasında sigortalı mı?
Deer mobilya'nın anlaşmalı nakliye ortaklarıyla gerçekleştirilen nakliyelerde ürünler sigortalı olarak taşınmaktadır. Nakliyeyi kendiniz planlamayı seçerseniz, sigorta almanızı tavsiye ederiz
.2. Siparişimin gönderildiğinden nasıl haberdar olacağım?
Siparişiniz gönderim aşamasına geldiğinde sizi bilgilendireceğiz. Siparişinizi www.deermobilya.com üzerinden verdiyseniz, hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden siparişinizi takip edebilirsiniz. Ayrıca, siparişiniz sevk edilmeden önce nakliye ekibinin iletişim bilgilerini sizinle paylaşacağız.
3. “Sipariş tarihi” ile “sevkiyat tarihi” arasındaki fark nedir?
Sipariş tarihi, siparişinizi verdiğiniz günü ifade eder. Sevkiyat tarihi ise siparişinizin gönderildiği günü gösterir.
4. Siparişim gönderildikten sonra gönderim adresimi değiştirebilir miyim?
Siparişiniz gönderildikten sonra teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, nakliyat firması ile iletişime geçerek güncel teslimat adresini bildirebilirsiniz.
5. Siparişimdeki tüm ürünleri aynı anda alacak mıyım?
Aynı siparişe ait tüm ürünler birlikte gönderilmektedir.
6. Siparişim geldiğinde adreste olmazsam ne olur?
Siparişinizi oluştururken olası durumlarda teslim alması için ikinci bir isim belirtebilirsiniz. Eğer siparişiniz teslimat sırasında adreste bulunmazsanız, belirttiğiniz ikinci kişiyle irtibata geçilerek teslimat yapılacaktır.
TESLİMAT
1. Satın aldığım ürün bana nasıl teslim edilecek?
Teslimat türü aldığınız ürüne göre değişiklik göstermektedir. Ürünün nakliye mi yoksa kargoyla mı teslim edileceği ürün detaylarında belirtilir. Nakliye ile gönderilen ürünlerde “Nakliye ile Teslimat”, kargoyla gönderilen ürünlerde “Kargoyla Teslimat” ifadesi yer alır.
2. Nakliye ücretli midir?
Tüm siparişlerinizde "Kapı önü teslimat ÜCRETSİZDİR." .
KURULUM
Deer Mobilya websitesinde belirtilen fiyatlara kata taşıma ve kurulum dahil değildir. Ürünleriniz kapı önü teslimat yapılmaktadır.
Eğer kurulum hizmetinden yararlanmak istiyorsanız, Lütfen kurulum
